在介紹PageRank的文章中，我提到: 一間公司雖然沒有辦法決定其他網站連到自己公司的網頁，但是要小心不要連回這些low quality的網站，否則會被判定成不肖意圖而遭到懲罰。其實是有點誤導的，試想一個網站為了增加external link，向不肖業者購買大量的外部連結藉此增加自己的排名，但是只要一句”對方自己要連到我的網站的，我也沒辦法!”，就可以脫罪，實在是有點說不過去，Google當然不會允許這種情況發生，因此才有我這文章要介紹的某次更新: Google Penguin, the Webspam Sheriff !
Google Penguin是什麼?
Google Panda和Google Penguin兩位是Google為了打擊不肖意圖而存在的搜尋引擎更新。Panda是要懲罰內容low quality的網站、沒甚麼內容的網站、或是內容重複的網站；而Penguin就像第一段所說的，是為了要懲罰試圖操控external link來增加自己排名的網站，有很多不自然的外部連結的網站都有可能被Penguin抓到。簡單來說，一個是on-page，一個是off-page的，被Panda或Penguin打擊到的網站會失去大量的流量，如果一直找不出問題所在，可能永遠無法翻身。
(Photo credit: Anna Korolekh on Moz)
Penguin Algorithm 起源
Penguin 1.0的出現是在2012/4/24，在這之前，要讓搜尋排名提高相對簡單，只要增加自己的外部連結就好，導致一些奇奇怪怪、一堆連結卻沒啥內容的網站常常出現，Google當然不會放任這種情形。Penguin出現後每隔一段時間就會有更新或是Refresh，給那些有乖乖的把不肖連結移除的網站翻身的機會。
Google宣稱在2015年底前會推出Penguin 4.0，而且將會是個Real Time Version，也就是說當Penguin偵測到你有太多的unnatural links，就會直接受到影響，同理當你一把這些連結移除，流量就會回復，而不用等到下一次的Penguin更新。
誰在懲罰我，Panda or Penguin?
當你發現在某個時間點網站流量急遽下降，最該問的問題就是: 是Panda的影響還是Penguin的影響? 唯有知道自己的網站是因為什麼而損失流量，才有機會在下一次的Refresh重新起色，如果連最基本的為何流量下降都沒法回答出來，那更不用說找出應對方法了，判斷的方法主要有兩個:
1.) 根據流量下降的時間點
如果看到自己網站在某個日期後流量驟降，可以去查查那段時間是否有Penguin或Panda的更新，就可以知道是受何影響。
2.)根據Keyword
我前一篇介紹Panda Algorithm的文章有提到，Panda的懲罰是site-wide的，其中幾頁有low quality的問題會影響整個domain的排名，例如: www.example.com/blog裡的文章全部都是複製貼上其他人的文章，被Panda抓到後，www.example.com會整個被影響，而不是只有 /blog下的網頁被影響。
但是，Penguin的懲罰是根據特定網頁還有Keywords的，因此，商家或公司可以看看網站或網頁是否在特定的關鍵字搜尋時的organic search 流量減少了。
(這個方法不太確定還行不行得通，我記得Google Analytics 因為要保護隱私甚麼甚麼的，幾年前把organic search queries都改成 (not provided)，不過說不定有其他招還是可看到用戶到底是輸入甚麼關鍵字找到公司網站的，這個有待GA的高手補充，或是等我GA變厲害一點~)
Google Penguin在處罰什麼?
Penguin 判定一個網站是不是試圖操控自己的排名有好幾個標準，雖然這些標準隨著運算系統的進步會不斷更新，也會有新的方法出現，不過還是要列下面幾個Matt Cutts (之前Google Web Spam Team的老大)提過，還有SEOs整理出來的幾點，告訴大家那些事需要提防的:
1.) Paid Links:
Google會判定文章或網頁是否因為收了錢才放上你公司的連結，這個尤其嚴重，這類型的Link Farm或Blog可能整個會被Google從他們的搜尋結果裡拿掉。
上面是個叫PostJoint的網站因為提供unnatural links被Google大打臉。
2.) Low-Quality Backlinks
如果一個網站的Backlinks都是一些low authority的網站，也可能因此被懲罰。一個網站或多或少都會有小咖網站連過去 (像我的部落格，沒什麼人連近來，PageRank低，我連去其他大網站可能就會被視為一個low quality的backlink)，但是如果假設一間餐廳的網站，沒有甚麼Page Authority高的backlinks: ex 地方雜誌、有點名氣的美食部落格、Yelp…等，卻充滿一堆來由不明的小咖連結，說不定就會被判定成不肖意圖。
3.) Over-Optimized Anchor Texts
這個就有趣了，SEO的基礎觀念裡有一項就是這個Anchor Text，就是指超連結到其他網站時的那些字(或圖)，舉例來說如果有人要介紹到我的部落格，可能有下面兩種情形:
(1.) 我最近發現一專門介紹Digital Marketing 的部落格，連結如下。
(2.) 我最近發現一個專門介紹Digital Marketing 的部落格。
絕大部分情況下，(2.)會比(1.)好，因為在(2.)的Anchor Text裡有提到digital marketing這類型的關鍵字，而(1.)這種只有 “連結如下“、”連結在這裡“、”連結: www.example.com“的情況，Google則是很難判別該Anchor text和被連結的網站之間的關係。
(雖然未來Co-Occurence發達後可能可以克服這樣的情形)
Over-Optimized的情況就是，假設有一篇要介紹我部落格的文章，文章裡每提到一次digital marketing，就超連結連到我的網站，同篇文章出現幾十個超連結到我的網站，Anchor Text都一樣，Google Penguin肯定會懷疑我試圖人為操控我部落格對於digital marketing這個關鍵字的排名。
同理，不一定要同篇文章，如果Penguin發現好幾個不同網站連到你公司網站的Anchor Text都是同一個，就會很有嫌疑。
Negative SEO
如果你是個正人君子，覺得這篇文章沒有看的必要，因為你根本不會去試圖操弄Google Penguin遭到處罰，你不屑那些鼠輩再用的手段，你有自信你的inbound marketing strategy可以為你贏來一堆organic traffic & shares，那可能就大錯特錯咧!
所謂道高一尺，魔高一丈，那些Link Farms或類似不肖業者也沒有因此放棄，既然不能藉由增加external links來提高客戶的排名，那放一堆low quality的連結連去客戶的對手的網站也可以達到一樣的效果…
(Photo credit: Marcela De Vivo on Search Engine Watch)
遇到惡劣的競爭對手可能讓你多一堆很垃圾的backlinks而因此被Google Penguin處罰，如果沒有這方面的知覺就會很危險，不管是有意的還是無意的遭受Penguins’ penalty，下面一段教你如何處理這些負面的外部連結。
解決方法
就像連到外部的連結(outbound link)可以用rel=”nofollow”告訴Google自己雖然連過去卻不想跟對方有任何牽扯一樣﹑，Inbound link也有它的方法。可以到Google Search Console裡做”Disavow”的動作，上傳你覺得是在傷害你搜尋排名的連結，這樣就會告訴Google，雖然這些連結連過來，但是我的網站跟他們沒有關係，這些網站的壞(或是好)都不會影響到你的網站了。詳細操作方法可以參考: Search Console Help: Disavow backlink。
作者碎碎念:
這篇花了好長時間才打完，好像有點太長，先感謝大家看完，也希望有幫助到。現在一些Digital Marketing Agency的工作也包括了要幫客戶從Panda或Penguin的懲罰中解脫，如果英文不錯又有興趣的可以參考一篇Moz的文章: My Story: How PSD2HTML Worked to Have a Manual Penalty Revoked，在講一間公司發現自己流量大減後，找出問題、處理問題、還有跟Google 的Web Spam Team聯絡的一來一往，非常有趣的一篇case study。
另外最近看到自己部落格有一些流量進來，因為目前還沒公開這個部落格，所以如果這些流量不是Spider而是真人的話，歡迎歡迎在下面留言，我應該是設定成不用登入就可以匿名留言的，有寫錯的地方歡迎批評指教，有不懂或我寫不清楚的地方歡迎發問，或是也可以和我說digital marketin裡哪一塊是你最想了解的，也可以做為我下一篇文章的主題!
Reference:
DHOLAKIYA, P. (2014, October 31). What You Need to Know About Google’s Penguin 3.0.
De Vivo, M. (2015, August 11). The Perils of Negative SEO: What You Need to Know.
Google Penguin Update – History, Diagnosis and Recovery. (n.d.).
Korolekh, A. (2015, October 21). My Story: How PSD2HTML Worked to Have a Manual Penalty Revoked.
我想知道google adwords 里面怎么提高quality score
Hi Jeff,
Adwords裡的Quality Score怎麼計算Google只給了一個籠統的答案(參考)，廣告相關性、用戶體驗、預計點擊率…等等。如果你想知道的是比較確切的: 關鍵字要至少出現幾次、是不是要放圖..這些問題，那我想這個問題沒有標準答案，Google是不會把自己的演算法完整公布的，因為一講這些因子就會被digita marketers拿來”玩弄”。
相對的，只要你以提升用戶體驗為前提，Qual. Score通常就會高起來。不管SEO或是PPC，都應該以用戶出發，而非Qual. Score, Organic Ranking出發!